Q.電子發票:

A.建議使用手機條碼或是載具發票,發票將會自動歸戶、自動對獎,如中獎可以至7-11 ibon或全家FamiPort 列印發票兌換。

若您需要索取公司戶電子發票證明聯,請於結帳流程的「發票類型 」欄位勾選公司戶電子發票證明聯(務必填寫完整統編及公司抬頭),系統將會自動Email寄出公司戶電子發票證明聯至您的信箱內。

請務必於成立訂單時確認是否須開立公司戶電子發票證明聯,若未於訂單內勾選,一律將優先以網站會員載具之電子發票為主。

※重要提醒:每一筆訂單之發票僅開立乙次正本

請在結帳頁面「發票類型」處,選擇需求的發票種類,共分為四種:雲端發票(手機載具)、 自然人憑證條碼、 捐贈發票 、 公司戶發票。

Q.雲端發票 :

消費後會將發票發送至購買者Email內,要請消費者自行印製兌獎。

Q.捐贈發票:

發票會存入所選之法人愛心碼中,我們將不主動提供紙本發票。

Q.手機載具、 自然人憑證 :

由財政部電子發票整合服務平台依消費者留存之電子郵件及手機簡訊通知。發票會存入會員的載具中,我們將不主動提供紙本發票。您可連結至財政部電子發票整合服務平台查詢詳細資料。

Q.公司戶發票:

〔公司行號〕、〔學校〕皆選擇此選項,統編發票會寄入會員信箱中。

Q.電子發票中獎的話,該如何得知?

中獎發票號碼開獎後,依「財政部電子發票整合服務平台」所提供之中獎名單以Email發送中獎通知。

(如您未曾至財政部電子發票整合服務平台進行手機條碼或自然人憑證之歸戶設定,您的發票便是未歸戶。)

Q.單筆訂單是否可開立為多張電子發票?

因本網站發票採用系統化自動開立,故一筆訂單對應一張發票,請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求,請將商品分別下單。

Q 公司戶電子發票證明聯,統編打錯怎麼辦?

需要您私訊FB小編或電話聯繫客服取消原訂單,再重新下單購買。

客服服務時間:週一至週六 10:00至19:00,週日暫停服務。

Q.取消訂單發票處理:

選擇電子發票及捐贈發票的顧客辦理取消訂單時,不需要寄回電子發票證明聯,發票會直接作廢。

Q.如何使用FamiPort列印中獎發票?

使用FamiPort→列印查詢→ 電子發票→查詢中獎發票→手機條碼→ 輸入手機號碼/驗證碼→列印

Q.如何使用ibon列印中獎發票?

使用7-11 ibon→點選生活服務→電子發票→財政部電子發票整合服務平台→查詢中獎發票→手機條碼→輸入手機號碼/驗證碼→列印

※倘若您忘記手機條碼驗證碼(密碼),可透過財政部電子發票整合服務平台(https://einvoice.nat.gov.tw-網頁右上方登入>消費者>「忘記驗證碼(密碼)」功能,選擇通知方式(電子郵件/簡訊)並輸入申請手機條碼時之手機號碼及電子信箱>重發驗證碼(密碼),再請您依該通知之說明方式及流程重新設定驗證碼(密碼)。

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